引越・結婚・出産・転勤・退職・同窓会往復・法要/パーソナル挨拶状印刷・はがき印刷専門店

FAQよくあるお問合せ

質問 仕上がりの体裁は、確認できますか?
答え 有料(500円)となりますが、メールに印刷前原稿を画像化したものを添付して送付いたします。
オリジナル文をご利用のお客様には強くおすすめいたします。
質問 会社のロゴを入れることはできますか?
答え できます。
画像ファイル(psd.eps.jpg.tif.bmp)のいずれかのファイルをご送付ください。
注文フォームの「宛名オプション」ファイル送付から送付できます。
レイアウトを確認して頂かなくてはならないので、必ず「校正希望」を選択してください。
なお、価格は画像配置料500円+校正料500円が加算されます。
質問 納品の時間指定はできますか?
答え クロネコヤマトの宅急便を使用しますので、午前中 ・ 12時~14時 ・ 14時~16時 ・ 16時~18時 ・ 18時~20時 ・ 20時~21時の範囲で承れます。
質問 代金引換(代引き)の場合、領収書は別に発行してもらえますか?
答え 当店の領収書も発行できますが、2重発行となってしまいます。
その為、領収書の再発行をご希望の場合は、以下を当店にお送り下さい。
① 代引き領収書の原本
② 返送用封筒
③ 200円の印紙(金額が3万円を超える場合)
※ 宅配業者に対しまして、当店にて印紙代を支払い済みの為、お客様にご負担をお願い致します。
質問 名前が旧字なのですが、印刷できますか?
答え ご依頼の多い旧字・異字体をご用意しました。
ご確認の上、注文フォームにてご指定ください。
旧字・異字体のお名前一覧へ
質問 カード紙でカラーや和紙のような用紙にはできませんか?
答え 通常在庫はしておりませんが、1日納期の追加と用紙価格の追加をすることで可能です。
お問合わせください。

参考までに、山桜さまのホームページをご紹介しておきます。
カラー用紙や和紙調の大礼和紙のカードを指定されるお客様もいらっしゃいます。
質問 使われている用紙のメーカーとサイズを教えてください。
答え

山桜私製はがき(100×148mm) 厚み:0.24mm 0.25mm(2種)
単カード/山桜S2(103×154mm) 厚み:0.35mm
W(2つ折)カード/山桜2折カードS2(206×154mm) 厚み:0.35mm
封筒/ 山桜洋型2号P-2(114×162mm) 120g/m2 厚み:0.15mm

※山桜の高級用紙を使用しています。(全てコシのある用紙です)
なお、(参考)官製はがきの紙厚は  0.21mmです。

質問 枚数が足らなくなってしまったのだけど、追加で注文することはできますか?
答え

できます。
既に頂戴しましたご注文の「発送完了のご連絡」メールをご返信下さい。
その際、追加注文の旨と「追加枚数」をご記入ください。
価格は、価格表の80%を適用させて頂いております。

質問 校正のメールが届かないのですが?
答え 校正はGIFもしくはJPG画像を添付しています。
その為、メールソフトやご利用のプロバイダーのメールサーバーで画像添付ファイルをシャットアウトするようにされていますと、「迷惑メール」の処理がなされる場合がございますのでご注意ください。
また、理由はわからないのですが、@hotmail.comをご利用の方にメール未着のトラブルが当社では確認されております。
質問 海外への発送は、できますか?
答え 誠に申し訳ありませんが、対応いたしておりません。
質問 店頭で注文した方が価格は安くなりますか?
答え 恐れ入りますが、店頭での受付は「手書き」の原稿を受け付けさせて頂く関係上、ネットのご注文より、若干価格は高くなってしまいます。